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简述高效率团体的指标及影响因素
简述高效率团体的指标及影响因素 （1）高效率团体有两个重要指标，即生产性指标和团体士气指标。（此外还包含利润、增长、资源、适应、创新、生产力与效率和社会及员工的满意等）
2021-12-18简述影响团体凝聚力和从众行为的因素
影响团体凝聚力和从众行为的因素 （1）影响团体凝聚力的因素：团体的领导者和领导方式、团体内部的奖励方式、团体的规模、团体的地位、外部的压力、其它因素。
2021-12-18简述团体凝聚力、士气与生产效率
社会心理学家沙赫特研究了团体凝聚力与生产效率的关系，其中高凝聚力积极诱导组生产效率最高，低凝聚力积极诱导组次之；低凝聚力消极诱导组再次之；高凝聚力消极诱导组最低。
2021-12-18简述团体对个人行为的影响
团体对个人行为的影响 （1）社会助长作用：是团体其他成员在场，消除了单调情境，激发了工作动机，从而提高了工作效率。
2021-12-18简述正式团体与非正式团体的含义与作用
正式团体是由组织正式设立并有明文规定的团体；非正式团体是人们在相互交往中自发形成的，没有正式组织程序和明文规定的团体。
2021-12-18简述态度的功能 减轻或消除失调状态的方法
影响社会性认知与判断。某一态度一旦形成就会成为个性的一部分，对社会性判断产生稳定的影响。在社会生活中，态度使个体有选择地接受有利于自己的、合适的信息，拒绝不利于自己的、不合适的信息，也可能曲解地接受信息而产生偏见。
2021-12-18什么是强化？强化的种类有哪些？
强化即指某个刺激对有机体某种行为反应之间联系的增强作用或减弱作用。
2021-12-18简述双因素理论-赫茨伯格的基本观点
双因素理论-赫茨伯格的基本观点 （1）传统的“满意”与“不满意”互为对立的观点是不确切的。“满意”的对立面是“没有满意”；而“不满意”的对立面是“没有不满意”。
2021-12-18简述期望理论的发展—内外综合模型 提高外激励水平的因素
期望理论的发展—内外综合模型 加拿大学者罗伯特·豪斯提出了内外综合模型。他将期望值分为二种（Eia完成任务的期望值）（Eej完成任务获得劫持奖酬的期望值)；效价分为三种(Vit工作本身的效价）（Via完成任务的效价）（Vej完成任务获得奖酬的效价)。
2021-12-18简述马斯洛的需要层次理论
马斯洛的需要层次理论：包括生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、求知需要、审美需要、自我实现的需要。
2021-12-18